[FAQ]Frequently Asked questions

1. Berapa Minimal Order ?

Minimal order tergantung kategori product, minimal pemesanannya 1pcs/item kecuali kategori Grosir yang minimal pemesanannya 1lusin.
Tidak ada minimal rupiah, anda pesan 1 item pun kami layani.

2. Bagaimana Cara Pembayarannya ?
Setelah kami proses ordernya, anda bisa mentransfer ke no rekening :

Bank Mandiri cb Surakarta
Rek : 138 000 65 72 148
a/n : Sandy The Nov End

Bank BCA KCU Solo
01 52 585 46 1
a/n : Sandy The Nov End
Harap segera konfirmasi kepada kami by SMS, Telp,YM atau E-mail jika anda sudah melakukan pembayaran, supaya dapat kami kirim hari itu juga.
Berhubung pesanan kita kirim dengan jasa expedisi,
kita tidak bisa menerima pembayaran dengan Cash on Delivery(bayar ditempat), kecuali jika anda di daerah Solo Jawa Tengah (Free Ongkir).

3. Saya pedagang, ingin beli grosiran apakah bisa ?

Tentu saja bisa, kita punya kategori untuk para pedagang yang ingin di jual lagi pesanannya, karena grosir minimal pemesanannya ada yang  1lusin.

Jika anda membeli dengan jumlah yang banyak, tentu saja kami akan memberi diskon dan souvenir untuk anda.

4. Apa Harga di display sudah termasuk Ongkos kirim ?

Harga belum termasuk ongkos, Kita akan informasikan melalui email/sms ke anda total order + ongkos yang harus dibayar.

5. Ongkos kirimnya berapa yah ?

Ongkos kirim tergantung kota pemesan, kami mempercayakan jasa Expedisi JNE yang bisa mengirim dengan cepat dan murah.
Dan jika anda pesan barang yang bervolume besar, anda bisa memilih jasa Pos Indonensia yang tidak menghitung volume barang tapi pengiriman tidak terlalu cepat.

6. Apa bisa di ambil langsung ke Solo-Batik.COM ?

Sementara ini kami hanya melayani Online, karena kami belum ada showroomnya untuk mendisplay product kami.
7. Apa saya bisa memilih Warna dan Ukuran ?

Anda bisa memilih Warna dan Ukuran asalkan ada pilihan Warna dan Ukuran di Detail produk, tetapi untuk kategori Grosir ada beberapa product yang Ukuran dan Warnanya kami campur untuk mempercepat pengiriman.

8. Saya beli Grosiran tapi kalau tidak laku mau di kembalikan, apa boleh ?


Mohon maaf kami hanya menerima return jika pesanan yang kami kirim dalam keadaan Cacat atau Tidak Sesuai Pesanan.
Dan jika Return max 3hr dari penerimaan barang, untuk return Cacat / Tidak Sesuai ongkos kirim akan kami tanggung jika memang benar itu productnya Cacat / Tidak Sesuai.

9. Saya mau Katalog Product, apakah saya bisa mendapatkannya ?

Mohon maaf karena kami bukan produksi sendiri dan kami bekerja sama dengan pengrajin lokal jadi untuk perputaran product sangat cepat, jadi kami memutuskan Website kami www.Solo-Batik.COM sebagai katalog produk kami.

10. Saya sudah Order tapi belum dapat konnfirmasi Total biaya, trs bagaimana ?


Kami akan melayani anda di jam kerja 08.00 - 17.00 , dan max 24 jam akan kami proses pesanan anda, sehingga anda akan mendapatkan total biaya pesanan anda termasuk ongkos kirim.


11. Cara Ordernya Bagaimana ?


Untuk pemesanan bisa anda mengisi Form di halaman How To Buy , dengan mengisi Identitas pemesan, Alamat kirim, No HP[08562509500], Email dan Pesanan anda.
Jika anda kurang paham dengan cara di atas anda bisa langsung SMS, Telp, YM atau Email kepada kami dengan mengetikan Kode barang pesanan, Jumlah pesanan dan Identitas serta Alamat kirim anda.


Max 24 jam akan kami proses pesanan anda dengan membalas konfirmasi pesanan anda by SMS dan Email yang berisi Total Biaya termasuk ongkos kirim dan No Rekening kami.


12. Apa itu ukuran lebar dan panjang ?


Untuk detail produk kami beri keterangan ukuran panjang dan lebar, untuk panjang kami ukur dari ujung kerah sampai ujung bawah pakaian, dan Lebar dari ketiak kiri sampai ketiak kanan.

13. Bagaimana saya tahu pesanan saya beneran di kirim ?


Jika anda sudah mentransfer pesanan anda, Max 24 jam akan kami kirim paketan anda dan akan kami SMS kan no Resi pengiriman anda sebagai bukti barang pesanan anda sudah kami kirim.


Jika anda kurang yakin, kami bisa Fax atau Scan kan Resi pengiriman untuk kami kirim kepada anda.




Jika ada pertanyaan lagi anda bisa menghubungi CS kami dengan YM atau SMS.


Silakan anda bisa mengikuti Instagram kami untuk mengetahui dan mendapatkan informasi serta gambar produk kita yang terbaru terupdate dan terbaik di @solobatikcom atau klik link berikut : INSTAGRAM SOLOBATIK


 

Terima kasih.
Regard






Tim Solo-Batik[dot]COM

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Solo-Batik[dot]com
One Stop Shoping Online
Pemesanan : HP : 08562509500
Email : sales@solo-batik.net 
Copyright © 2011